Recesso

1. INVIO DISDETTA

Non ci sono vincoli di durata contrattuale né penali: il contratto può essere disdetto in qualsiasi momento con preavviso di 30 (trenta) giorni fine mese.

È obbligatorio inviare la disdetta a mezzo lettera raccomandata A/R e/o a mezzo PEC pec@pec.ogilink.it a OGILink Srl specificando:

  • nome intestatario contratto
  • numero dell’apparato OGILink ®
  • motivo della disdetta tra: costi elevati, cambio operatore 4G LTE, passaggio ad altra tecnologia -es fibra, problemi tecnici, inutilizzo, utilizzo temporaneo

Non verrano accettate disdette comunicate in maniera differente (ad es tramite mail non certificate o posta non raccomandata A/R).

OGILink srl risponderà alla richiesta di recesso entro 7 giorni lavorativi. Come data di disdetta resta valido il giorno di invio della PEC o della lettera raccomandata A/R da parte del Cliente.

Esempio: Se la disdetta viene mandata durante il mese di novembre (dal 1 al 30 novembre), il servizio sarà attivo fino al 31 dicembre. Il router dovrà essere spedito entro il 5 gennaio.

2. DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

OGILink srl disattiverà il Servizio entro le ventiquattro ore successive al trentesimo giorno a decorrere e una volta ricevuta la disdetta provvederà a fornire le istruzioni per la restituzione dell’apparato.

Esempio: Se la disdetta viene mandata durante il mese di novembre (dal 1 al 30 novembre), il servizio sarà attivo fino al 31 dicembre. Il router dovrà essere spedito entro il 5 gennaio.

3. RESTITUZIONE DEL ROUTER

Al termine del contratto il router OGILink ® dovrà essere restituito a proprie spese a OGILink Srl. È possibile utilizzare il corriere / metodo di spedizione desiderato purché venga garantito il corretto trasporto che non danneggi l’apparato o la sua confezione.

È obbligatorio seguire le seguenti istruzioni per l’imballaggio del router.

L’indirizzo di spedizione è: OGILink srl Via Robbioni 43 – 21100 Varese (VA).

Esempio: Se la disdetta viene mandata durante il mese di novembre (dal 1 al 30 novembre), il servizio sarà attivo fino al 31 dicembre. Il router dovrà essere spedito entro il 5 gennaio.

Hai problemi con il contratto, con il pagamento o con la spedizione?

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